Återbetalningspolicy

Refill-garanti i 30 dagar

Eftersom sociala medieplattformar kontinuerligt uppdaterar sina algoritmer och raderar inaktiva konton kan det över tid uppstå ett mindre bortfall av levererade följare eller likes. Om du förlorar följare inom 30 dagar efter leveransen fyller vi på igen helt kostnadsfritt. Skriv till oss med ditt ordernummer och din profillänk, så ordnar vi resten.

När har du rätt till återbetalning?

Om en beställning inte levereras enligt beskrivningen har du rätt till helt eller delvis återbetalning. Vi bedömer varje enskilt fall och hittar alltid en rättvis lösning. Typiska situationer då vi gör en återbetalning är:

• Beställningen kunde inte levereras på grund av ett fel hos oss.
• Tjänsten levererades inte inom rimlig tid, och felet ligger inte hos dig.
• En del av beställningen saknas och kan inte levereras på nytt.

När vi inte kan göra en återbetalning

Vi kan inte avbryta eller återbetala pågående, aktiva beställningar som redan håller på att levereras. Vi gör heller ingen återbetalning om den uteblivna leveransen beror på omständigheter hos dig - till exempel om din profil var inställd på privat under leveransen, eller om du angav fel profillänk vid beställningen. Dubbelkolla därför alltid att din länk är korrekt och att din profil är offentlig.

Reklamationsrätt

Ditt köp omfattas av konsumentköplagen. Det innebär att du kan få en felaktig vara eller tjänst reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Ett krav är att reklamationen är befogad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning. Kontakta oss inom rimlig tid på [email protected].

Så här betalas din återbetalning ut

Om en återbetalning har avtalats ber vi dig att skicka dina bankuppgifter i form av clearingnummer och kontonummer, så att beloppet kan överföras. Dessa uppgifter kan riskfritt lämnas via mejl, eftersom det inte rör sig om känsliga uppgifter och de enbart används för att genomföra din återbetalning.

Ångerrätt

Observera att ångerrätten inte gäller för våra tjänster, eftersom det rör sig om leverans av digitalt innehåll där utförandet påbörjas med ditt uttryckliga förhandsmedgivande. Du kan läsa mer om detta i våra allmänna köpvillkor.